Dispozcioni generali

Dettagli del venditore

Il venditore tramite questo sito web è:
Titolo: Kibbon Advertising and Fitness, d.o.o.
Indirizzo: Industrijska cesta 5
Ufficio postale e luogo: 5000 Nova Gorica, Slovenia
Codice Fiscale: SI 52566803, soggetto IVA
Numero di registrazione: 3543650000
E-mail di contatto: info@kibbon.si
Numero di telefono di contatto: +386 70 820 425
Dati di iscrizione all’albo o ad altro atto pubblico: La società è stata iscritta all’albo del tribunale il 13 maggio 2009, numero di iscrizione: ______________

Sito web

Le condizioni commerciali sono destinate ai clienti tramite il sito Web: www.mkomel.com

Legislazione

La legislazione slovena viene utilizzata per valutare queste condizioni commerciali.

Le condizioni commerciali sono state redatte in conformità con le disposizioni del Codice delle obbligazioni (OZ, Gazzetta ufficiale n. 83/2001 e successive modifiche), della Legge sul commercio elettronico e della firma elettronica (ZEPEP, Gazzetta ufficiale n. 98/2004 e successive modifiche) , il commercio elettronico sul mercato (ZEPT, Gazzetta ufficiale n. 96/2009 e successive modifiche), la legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEKOM-1, Gazzetta ufficiale n. 109/2012 e successive modifiche), la legge sul diritto d’autore e diritti connessi, Gazzetta ufficiale 16/2007 e smi), la Legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot, Gazzetta Ufficiale n. 98/2004 e smi) e altre normative nazionali ed europee di settore.

Principi legali

1. Il venditore rispetta i principi di liceità e correttezza nella gestione del sito web e nella vendita dei prodotti.
2. Il venditore agisce secondo le buone pratiche commerciali e osserva la diligenza di un buon professionista nell’esercizio delle sue funzioni.
3. Il venditore rispetta il principio della chiarezza e con la presente informa in modo chiaro e comprensibile gli acquirenti dei loro diritti.
4. Il venditore rispetta il principio di proporzionalità nel trattamento dei dati personali.  Tratta solo quelli idonei agli scopi per i quali sono raccolti e, se necessario, ulteriormente trattati.  La protezione dei dati personali è regolata dal venditore nei Termini di Privacy, che sono pubblicati sul sito e gli acquirenti ne sono informati in anticipo.

UTILIZZO DEL SITO

L’importanza di utilizzare il sito

L’uso di questo sito Web significa:
1. visualizzazione dei contenuti sul sito web,

può anche significare:
2. compilazione dei moduli presenti sul sito web,
3. ordinare prodotti sul sito web,
4. registrazione del cliente,
5. utilizzo dell’applicazione web,
6. possibilità di commentare i clienti,
7. altri tipi di utilizzo a seconda del contenuto del sito web.

Condizioni d’uso del sito

I clienti devono utilizzare il sito Web in modo responsabile e senza causare danni.

È vietato:
1. violare i diritti d’autore di terzi o violare altri diritti di proprietà intellettuale di terzi,
2. violare i diritti personali di terzi (religiosi, convinzioni politiche, stato di salute e altri diritti tutelati dalla legge),
3. incitare all’odio o ad atti di violenza,
4. incoraggiare l’assunzione di sostanze illecite,
5. promuovere la pesca online (phishing),
6. Diffondere deliberatamente virus, worm, difetti, cavalli di Troia, file danneggiati, scherzi o altri contenuti o elementi di natura distruttiva o ingannevole,
7. utilizzare il sito Web a scopo di condivisione illegale di file tramite reti peer-to-peer avanzate,
8. utilizzare un sistema per estrarre bitcoin e altre valute elettroniche,
9. compiere altri atti che violino o incoraggino comportamenti che costituiscono violazione di norme penali o di altre norme applicabili e dei diritti di terzi.

Responsabilità del cliente

1. Se il cliente non è d’accordo con i termini commerciali, è obbligato a lasciare il sito web.

2. L’Acquirente si impegna a utilizzare il Sito in modo tale da non arrecare danno al Sito o al Venditore intenzionalmente o per negligenza.

3. L’acquirente può segnalare al venditore malfunzionamenti tecnici o malfunzionamenti del sito web o dei contenuti, qualora i malfunzionamenti o malfunzionamenti non siano rilevati dal venditore per cause esterne.  Quando il venditore può essere danneggiato, l’acquirente è obbligato a farlo immediatamente.

Responsabilità del venditore

Salvo casi di forza maggiore o altre cause al di fuori del suo controllo, il venditore è responsabile del funzionamento del sito Web e dei contenuti che offre.

Il venditore si impegna a eliminare rapidamente gli errori tecnici e di contenuto al fine di consentire un uso regolare del sito Web e dei contenuti.

Il venditore non si assume alcuna responsabilità e l’acquirente non può pretendere alcun danno che ne possa derivare nei seguenti casi:
1. danni subiti dal cliente a causa dell’uso non corretto del sito web o del mancato rispetto di questi termini e condizioni,
2. errori grammaticali nei testi,
3. se il sito Web non funziona 24 ore / 7 giorni alla settimana al 100%,
4. inadeguatezza del contenuto del sito web (il contenuto del sito è di natura informativa e in nessun caso può sostituire le opinioni di esperti competenti, se non espressamente scritto),
5. link a siti di terzi (il venditore non si assume alcuna responsabilità per il contenuto di siti di terzi, ma si impegna a scegliere con cura i link).

VENDITA DI PRODOTTI

Gamma di prodotti

I prodotti sono presentati in dettaglio nell’offerta, disponibile sul sito web del venditore.  Il venditore ha le caratteristiche e il prezzo del prodotto definiti sul sito web, eventuali scorte, sconti e promozioni, modalità di ordinazione e pagamento e diritti degli acquirenti.  Prima di confermare l’ordine, il cliente è a conoscenza delle presenti condizioni commerciali e le accetta al momento dell’ordine.  Si informa l’acquirente che, confermando le condizioni commerciali e ordinando il prodotto, il contratto di vendita si considera concluso.

Processo di acquisto

Il processo di acquisto è:
Il cliente seleziona il prodotto facendo clic sul pulsante Aggiungi al carrello.  Il cliente prosegue con l’acquisto selezionando prodotti aggiuntivi o cliccando sul Carrello, dove può cliccare su Visualizza Carrello, rivedere prodotti selezionati e prezzo, e cliccando sul pulsante Acquista viene reindirizzato alla prima fase successiva dell’acquisto, dove inserisce le seguenti informazioni: dati del pagatore, indirizzo di consegna, metodo di consegna, metodo di pagamento.  L’acquisto termina con il pulsante “Invia ordine”.  Facendo clic sul pulsante Invia ordine, viene creato un rapporto giuridico vincolante tra l’acquirente e il venditore.

Prezzi dei prodotti

1. Tutti i prezzi sono espressi in €.  I prezzi includono se includono l’IVA (e una percentuale) o meno.
2. Il venditore può modificare i prezzi e applicare immediatamente dopo la pubblicazione.  Per ordini già confermati restano validi i prezzi dell’ordine.
3. Sconti e codici promozionali non si sommano se non diversamente indicato.

Pagamento per i prodotti

Il venditore offre la possibilità di pagare i prodotti con le seguenti modalità di pagamento:

contrassegno (l’acquirente paga al servizio di consegna)

carta di credito / debito:

Il cliente riceve una fattura per i prodotti ordinati fisicamente al ricevimento dei prodotti ordinati o in forma elettronica all’indirizzo e-mail fornito.  Nel caso in cui il venditore abbia un accordo con l’acquirente sul servizio elettronico di fatture, il venditore non emette fatture in forma fisica.  Il venditore conserva le fatture e il contratto di vendita presso la sede della società per 10 anni in forma fisica.  La fattura è a disposizione di ciascun acquirente previa richiesta scritta all’indirizzo email di contatto o all’indirizzo abituale del venditore.

Tempi di consegna del prodotto

Il termine per la consegna dei prodotti in stock è fino a 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (o dell’ordine in caso di possibilità di pagamento in contrassegno).  In caso di problemi con la consegna del prodotto selezionato o estensione dei tempi di consegna, il venditore informa l’acquirente e, se necessario, si impegna con lui a prolungare i tempi di consegna o sostituire il prodotto o comunque soddisfare l’acquirente nelle sue esigenze o necessità .

I tempi di consegna per i prodotti non in stock sono fino ad un massimo di 30 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento (o dell’ordine nel caso di possibilità di pagamento in contrassegno).  In caso di problemi con la consegna del prodotto selezionato o estensione dei tempi di consegna, il venditore informa l’acquirente e, se necessario, si impegna con lui a prolungare i tempi di consegna o sostituire il prodotto o comunque soddisfare l’acquirente nelle sue esigenze o necessità .

Costi di consegna del prodotto

Le spese di consegna sono organizzate come segue: Le spese di spedizione sono di 3,40 €, per i prodotti con un valore totale fino a 20 € inclusi.  Per ordini a partire da 20,01 € le spese di spedizione sono gratuite.  Il cliente viene informato del costo delle spese di spedizione quando inserisce il prodotto nel carrello online facendo clic sul pulsante “Carrello”.  Quando si sceglie il metodo di pagamento Dopo il ritiro, il cliente viene informato che deve pagare il costo della commissione al servizio di consegna (in caso di consegna tramite Posta Slovenije), che viene addebitato in base al valore del prodotto e ammonta a: 1,05 euro (fino a 98,00 euro) ), 1,07% del valore del prodotto ordinato (valore compreso tra 98,01 euro e 501,00 euro) e 5,36 euro (valore superiore a 501,01 euro).

Il diritto di recesso del consumatore dal contratto

Il consumatore (questo vale solo per le persone fisiche che acquistano il bene per scopi estranei alla propria attività lucrativa) ha il diritto di comunicare al venditore entro 14 giorni dal ricevimento dei beni che recede dal contratto senza dover motivare la sua decisione .  Il termine decorre dal giorno successivo alla data di ricezione degli articoli.

Il recesso dal contratto è comunicato dal consumatore all’indirizzo di posta elettronica del venditore: info@kibbon.si

Il modulo di recesso è disponibile qui

In caso di recesso dal contratto, il consumatore restituisce l’articolo ricevuto per posta all’indirizzo del venditore: Kibbon d.o.o., Industrijska cesta 5, Kromberk, 5000 Nova Gorica, o lo porta personalmente all’indirizzo del venditore.

Il consumatore deve restituire l’articolo al venditore integro e nella stessa quantità, a meno che l’articolo non venga distrutto, danneggiato, smarrito o la sua quantità sia diminuita senza colpa del consumatore.  Il consumatore non può utilizzare gli articoli senza impedimenti fino al recesso dal contratto.  Il consumatore può ispezionare e provare gli articoli nella misura strettamente necessaria per stabilire la situazione reale.  Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni se la diminuzione è conseguenza di un comportamento non necessariamente necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

L’unico costo a carico del consumatore in relazione al recesso dal contratto è il costo di restituzione degli articoli (che in caso di spedizione viene addebitato secondo il listino del servizio di consegna e dipende dal fatto che si tratti di una spedizione/pacco / carico).  Nei contratti di vendita, l’azienda può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti fino all’accettazione della merce restituita o fino a quando il consumatore non abbia fornito la prova che la merce è stata restituita, a meno che la società non offra la possibilità di prendere in carico essa stessa la merce resa.

Il consumatore non ha diritto di recedere dal contratto nel caso di contratti il ​​cui oggetto è un articolo fabbricato secondo le precise istruzioni del consumatore, adattato alle sue esigenze personali, che per sua natura non può beneficiare di un rimborso deperibile o è scaduto meglio prima.

“I rimborsi verranno effettuati il ​​prima possibile, ma non oltre 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.  La società restituisce i pagamenti ricevuti al consumatore con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore (di solito mediante pagamento su un conto corrente), a meno che il consumatore non abbia esplicitamente richiesto l’uso di un mezzo di pagamento diverso e il consumatore non incorre eventuali costi.

In caso di recesso da un contratto in cui è stato utilizzato un bonus, un codice sconto o un codice promozionale, questi fondi sono considerati uno sconto e non vengono restituiti all’utente.  Solo l’importo pagato viene restituito all’utente.

In casi eccezionali, quando gli articoli non vengono restituiti in conformità con ZVPot, possiamo offrire al consumatore l’acquisto dell’articolo con l’adeguato compenso, che è determinato dai minuti al momento della restituzione.  Il riscatto scontato viene preso in considerazione al momento della conferma da parte del consumatore via e-mail.  Il consumatore utilizza il suddetto rimborso solo quando ordina un altro articolo di valore uguale o superiore.

Il diritto al rimborso del prezzo di acquisto in caso di richiesta di garanzia ed errori di fatto è disciplinato più in dettaglio dalle disposizioni della legge sulla tutela dei consumatori (testo unico non ufficiale).

Recesso del consumatore dal contratto per gli articoli del set

Qualora il consumatore decida di recedere dal contratto per gli articoli che compongono il kit, può richiedere la sostituzione dello stesso kit o il rimborso dell’intero kit.  Il consumatore può sostituire l’articolo del set, in caso di difetto materiale o danneggiamento dell’articolo, e non può chiedere il rimborso.

Denunce, contestazioni

Tutti i prodotti vengono controllati e spediti integri prima della consegna.  Imballeremo accuratamente i tuoi prodotti in una scatola di consegna in modo che possano raggiungerti integri e nella loro confezione originale.

Ai sensi dell’articolo 37 della legge sulla tutela dei consumatori, l’acquirente ha il diritto di chiedere alla società di sostituire il prodotto difettoso con un nuovo prodotto privo di difetti o restituire l’importo pagato o rettificare il difetto sul prodotto o restituire parte dell’importo pagato in proporzione all’errore.

Se l’imballaggio è danneggiato, l’acquirente deve informare Kibbon d.o.o.  entro 8 giorni dal ricevimento della merce.

Ordini

Il tempo per il trasferimento e la consegna della spedizione è di massimo 7 giorni lavorativi.  Gli ordini ricevuti il ​​sabato, la domenica o un giorno festivo verranno spediti il ​​primo giorno lavorativo successivo.  Se non ci sono scorte, l’ordine verrà spedito entro i prossimi tre giorni.

Limitazioni di responsabilità

Il venditore si impegna a garantire la tempestività e l’accuratezza di tutte le informazioni contenute nel sito web.  Il venditore non è responsabile per errori di testo o dati non aggiornati.  Sul sito web del venditore, le immagini dei prodotti riflettono la situazione reale, anche altre immagini possono essere simboliche.  L’acquirente è ritenuto consapevole e accetta che il venditore non è responsabile per i ritardi del servizio di consegna e non per danni alla confezione del prodotto.

In caso di imballaggio danneggiato, l’acquirente è tenuto a respingere il prodotto consegnato direttamente al servizio di consegna.

DIRITTO D’AUTORE

Testi sul sito web

I contenuti e i testi sul sito web del venditore non possono essere copiati o utilizzati in altro modo al di fuori delle esigenze di cooperazione legale tra il venditore e l’acquirente, salvo diversa indicazione sul sito web.  Qualsiasi violazione del diritto d’autore è considerata una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e può essere oggetto di procedimenti legali appropriati.

Fotografie e opere audiovisive sul sito web

Tutte le immagini, i video e le altre opere audiovisive pubblicate sul sito web sono
opera protetta da copyright del venditore e non possono essere copiati o altrimenti utilizzati al di fuori delle esigenze di cooperazione legale tra il venditore e l’acquirente, se non diversamente indicato sul sito web.  Qualsiasi violazione del diritto d’autore è considerata una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e può essere oggetto di procedimenti legali appropriati.

Documento legale

Il testo di questi termini e condizioni è in possesso del venditore ed è vietato copiare, distribuire o altrimenti disporre di questo testo senza il consenso scritto del proprietario del sistema informativo che mantiene i termini commerciali per il venditore, salvo come consentito dalla legge.  Qualsiasi violazione del diritto d’autore è considerata una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e può essere oggetto di opportuni procedimenti legali da parte del proprietario del sistema informativo,

Sicurezza

Fare acquisti e pagare tramite il negozio online è sicuro.

Tutte le transazioni eseguite nel negozio online sono protette dal protocollo Secure Sockets Layer (SSL) e dal protocollo di crittografia dei dati sicuri che utilizza la crittografia a 1024 bit.

Per motivi di sicurezza e per garantire un buon feeling, tutti i pagamenti effettuati con una carta di pagamento vengono elaborati in tempo reale con verifica immediata dei dati con le banche.  Il pagamento può essere effettuato con una carta di pagamento (Maestro, Activa Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, Diners Club).

Tutti i dati che ci fornisci sono crittografati utilizzando la tecnologia di crittografia dei dati SSL.  Questo processo avanzato di crittografia dei dati rende impossibile l’intercettazione dei dati personali durante il viaggio dal tuo al nostro computer o dal nostro computer alla banca.  I dati personali vengono trasferiti in forma crittografata dal tuo computer al server di autorizzazione della banca e non vengono memorizzati sul server del provider.  Per verificare se il tuo browser è in modalità provvisoria quando effettui un pagamento, cerca l’icona del lucchetto nell’angolo in basso o alla fine della barra degli indirizzi nel tuo browser.

Autorizzazioni sicure e transazioni con carte di pagamento sono fornite dal sistema Activa Payment Gateway.

DISPOSIZIONI FINALI

Natura vincolante delle condizioni commerciali

1. Le condizioni commerciali si applicano a tutti gli acquirenti del sito web del venditore.
2. Le condizioni commerciali sono vincolanti per tutti i negozi giuridici conclusi sulla base delle stesse tramite il sito web del venditore.
3. Le condizioni commerciali sono parte integrante dell’ordine del cliente.
4. Il cliente conferma la conoscenza e l’accettazione delle presenti condizioni commerciali prima di ordinare il prodotto.

Validità territoriale

Le condizioni commerciali si applicano a tutti i clienti e agli acquisti, indipendentemente dal paese di accesso del cliente.

Cambiamenti nelle condizioni commerciali

1. Il venditore aggiorna regolarmente le condizioni commerciali con modifiche legali.
2. Il venditore si riserva il diritto di apportare occasionali correzioni sostanziali e modifiche alle condizioni commerciali.
3. Il venditore comunicherà tempestivamente ai propri clienti modifiche significative per iscritto via e-mail.
4. Il venditore mette a disposizione un archivio delle variazioni delle condizioni commerciali, accessibile a ciascun acquirente previa richiesta scritta all’indirizzo e-mail di contatto del venditore.

Limitazione di responsabilità

Il negozio online MKOMEL si impegna a garantire l’aggiornamento e la correttezza delle informazioni pubblicate sul proprio sito web.  Tuttavia, le caratteristiche degli articoli, i tempi di consegna o il prezzo possono cambiare così rapidamente che il negozio online MKOMEL non riesce a correggere le informazioni sui siti web.  In tal caso, il Negozio Online MKOMEL comunicherà al cliente le modifiche e gli consentirà di recedere dal contratto o sostituire l’articolo ordinato.

Il negozio online MKOMEL non è responsabile per il contenuto delle opinioni sugli articoli scritti dai visitatori.  Il negozio online MKOMEL esamina e rifiuta le opinioni che contengono ovvie falsità, sono inappropriate, fuorvianti o offensive prima della pubblicazione.  Il negozio online MKOMEL non è responsabile per le informazioni contenute nelle opinioni ed è limitato da qualsiasi responsabilità derivante dalle informazioni fornite nelle opinioni.